Hulp nodig?


Stuur een bericht en we antwoorden zo spoedig mogelijk.

Hulp nodig?
Slide background

Wij gaan verhuizen !
Bestellingen worden verzonden t/m 15 maart. Daarna gaan we alles verhuizen. Hoe snel dat gaat, is lastig te zeggen, maar we proberen met 1 week weer operationeel te zijn. Bestellingen die in de tussentijd worden gedaan, pakken we dan zo snel mogelijk op en worden verzonden vanaf de nieuwe locatie.

Onze excuses voor de hinder die hierbij ontstaat, maar we doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te doen.

Verzenden van je bestelling

Pakketten
Bestellingen worden verstuurd per pakket tot 30kg met DPD. Een bestelling met een groter gewicht, wordt verdeeld over meerdere pakketten van maximaal 30kg per stuk. De verzendkosten worden automatisch in de winkelwagen berekend aan de hand van het totale gewicht. Kies "Service Point Delivery: DPD" voor levering bij een afhaalpunt. Kies "DPD" of "DPD Europe" voor een bezorging op huisadres.

Pallets
Voor het versturen van grotere producten waarvoor een pallet nodig is, zoals aquaria en meubels, versturen wij met DHL.

Je ontvangt altijd status updates en een email met Track en Trace informatie om jouw bestelling te kunnen volgen.
 

VERZENDING in Nederland

Verzending met DPD is GRATIS bij een bedrag van meer dan € 85,- (inclusief BTW).


VERZENDING binnen Europa

Zie onderstaande tabel. Verzendkosten hierin staan excl. BTW. De BTW wordt herberekend naar het in dat land geldende BTW tarief waardoor prijzen kunnen afwijken. De werkelijke prijzen worden direct weergegeven in de winkelwagen.

 

LEVERTIJDEN

Azaqua verwerkt uw bestelling zo snel mogelijk. Producten die op voorraad zijn kunnen na ontvangst van betaling direct worden verwerkt. Uw bestelling zal met 1 of 2 dagen aan de pakketdienst wordt meegegeven. Binnen Nederland en België is de bezorging dan meestal de volgende dag.
Kiest u voor betalen via bankoverschrijving dan kan het langer duren, omdat via bankoverschrijving de betaling langer onderweg is. Hier kunnen wij helaas niets aan doen. Orders worden pas in behandeling genomen, zodra wij de betaling hebben ontvangen.

Grotere producten zoals aquaria en meubels worden op bestelling geleverd en dit kan soms enige tijd in beslag nemen.
Mocht een product niet op voorraad zijn of een product een langere levertijd hebben, zullen wij ons best doen u daarover te informeren. Azaqua is zich er van bewust dat wachten lang duurt, zeker als het om mooie producten gaat. Wij doen daarom altijd ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar helaas zijn ook wij afhankelijk van leveranciers. Hierdoor is de levertijd niet altijd even nauwkeurig te bepalen. Bedankt voor uw begrip.
Heeft u vragen over levertijden, voorraad of verzending kunt u hierover uiteraard altijd contact opnemen via ons contactformulier.
 

BESTELLING AFHALEN

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen op afspraak in Steenwijk. Neemt u gerust contact op via het contactformulier voor meer informatie.

 

Aanvullende informatie

Bij het verzenden maken wij zo veel mogelijk gebruik van milieuvriendelijke oplossingen. Dozen en verpakkingsmaterialen worden zo veel mogelijk hergebruikt.

Beschadiging bij aankomst?
Het kan helaas gebeuren dat producten van uw bestelling kapot gaan tijdens het vervoer. Bij glazen producten (aquaria, lily pipes etc.) hanteren wij een "heel aankomst garantie". Mail een foto van het beschadigde product en we doen ons best zo snel mogelijk een nieuw exemplaar toe te sturen.

Verzendkosten in Europa

  Land


Verzendkosten
Afhaalpunt
(excl. BTW)
Verzendkosten indicatie
thuis adres
(excl. BTW)
Levertijd
(dagen)

Pallet

(excl. BTW)
Vlag Nederland Nederland € 4,99 (incl.BTW) € 7,25 (gratis boven € 85,-) (incl.BTW) 1-2 € 59,90 (incl. BTW)
Vlag België België € 5,65 € 8,16 (Gratis boven € 175,-) 1-2 € 76,95
Vlag Duitsland Duitsland € 6,48 € 8,49 (Gratis boven € 175,-) 1-3 € 161,75
Vlag Bosnië Herzegovina Bosnië Herzegovina € 41,85 3-4 n.b.
Vlag Bulgarije Bulgarije € 31,33 4 € 225,82
Vlag Denemarken Denemarken € 11,64 € 12,33 2-3 € 242,63
Vlag Estland Estland € 18,06 € 19,49 3-4 € 225,82
Vlag Finland Finland € 24,81 € 26,44 3-5 € 316,19
Vlag Frankrijk Frankrijk € 9,23 € 13,49 1-3 € 287,49
Vlag Griekenland Griekenland € 36,23 5-7 € 301,75
Vlag Hongarije Hongarije € 14,12 € 17,38 2-3 € 213,04
Vlag Ierland Ierland € 19,13 2-3 € 316,19
Vlag IJsland IJsland € 101,48   n.b.
Vlag Italië Italië € 18,38 2-4 € 299,25
Vlag Kroatië Kroatië € 31,95 3-4 € 225,82
Vlag Letland Letland € 14,46 € 15,69 3-4 € 225,82
Vlag Liechtenstein Liechtenstein € 46,47 4 n.b.
Vlag Litouwen Litouwen € 20,87 € 22,22 3-4 € 225,82
Vlag Luxemburg Luxemburg € 9,56 € 12,26 1-2 € 102,62
Vlag Monaco Monaco € 17,66 2-3 n.b.
Vlag Noorwegen Noorwegen   € 52,99
3-5 n.b.
Vlag Oostenrijk Oostenrijk € 6,63 € 12,23 1-3 € 245,2
Vlag Polen Polen € 14,12 € 17,38 2-3 € 225,82
Vlag Portugal Portugal € 17,72 € 19,13 3-4 € 316,19
Vlag Roemenië Roemenië € 30,66 3 € 240,47
Vlag Servië Servië € 43,99 4-8 n.b.
Vlag Slovenië Slovenië € 19,46 2-3 € 225,82
Vlag Slowakije Slowakije € 16,09 € 18,06 3-4 € 225,82
Vlag Spanje Spanje € 18,07 € 18,62 3 € 296,62
Vlag Slowakije Tsjechië € 14,12 € 17,38 3 € 225,82
Vlag Verenigd Koninkrijk Verenigd Koninkrijk   € 16,60 2-3 n.b.
Vlag Zweden Zweden € 16,18 € 16,79 2-4 € 304,46
Vlag Zwitserland Zwitserland   € 47,42
2-3 n.b.

niet op voorraad